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小打卡产品的设计逻辑及发展趋势(附结构图)

来源:http://www.friedwires.com 作者:游戏娱乐 时间:2020-03-30 05:53

知识付费行业兴起之后,走到今天,其实出现了很多的分支:

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小程序的火热带来了一批具有代表性的微信生态项目的快速发展,其中小程序+教育的项目有宝宝玩英语和薄荷阅读。那么,小程序+教育的模式如何,小程序的哪些特性适合做教育,未来小程序+教育何时将迎来爆发,从业者又面临哪些机遇与挑战?

1、提供内容产出工具,例如:小鹅通、千聊、荔枝微课等等,我们也习惯把此类的平台称之为:UGC模式的平台;

自2016年以来,在线教育和知识付费一度火爆,但火爆的背后,有其一直难以解决的痛点——留存率低和复购率差。

未来之星特别对话知识圈CEO孙大伟,共同探讨了小程序+教育背景下这些最值得关注的问题。

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现在有一个基于微信生态的付费型知识社群工具——知识圈,他可以嵌入到教育机构的公众号里,通过线上或线下的推广方式帮助到老师留存学生和帮助学生养成学习习惯,解决在线课程留存率低和复购率差的两大痛点。

本文发于“EdStars未来同学会”公号,经亿欧编辑,供行业人士参考。

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这家公司的创始人叫孙大伟,80后,10年互联网工具产品和运营经验,对社群管理、用户留存与付费行为有深度研究,曾任职听云销售总监,高升控股华南总经理。目前负责知识圈公司整体运营。

小程序有何特征适合做教育?教育小程序的发展呈现怎样的趋势?如何利用微信生态提高完课率、复购率和传播度?知识圈CEO孙大伟在此篇中分享了他对于小程序+教育模式的行业洞察和现阶段教育小程序开发者面临的机遇与挑战。

2、另一个对应的是像得到这样的平台,他们是典型的PGC模式,并向后端构建了复购业务:电商、线下课等等。电商业务里,图书是最大的一块,所以得到有段时间被人认为是一家图书出版公司。

2017年5月22日,他和小伙伴们创立了知识圈。

截止2018年3 月,微信月活跃账户数量已逾10 亿,超过我国手机网民规模。2017年初上线的小程序以用完即走、强社交属性、巨大流量势能等特点迅速成为新一代革命性的移动应用,吸引了大批开发者和用户。根据微信阿拉丁6月发布的小程序生态白皮书,小程序日活已达2.8亿,上线100万个,进场资本约30亿人民币。

而从2018年发展趋势看来,很多内容公司都把线下当成重点,因为线下具有天然的聚合粉丝粘度的优势。其实还有一个更重要的原因是:线下更能成交客单价更高的产品或者服务。

短短半年的时间,平台积累了两万名老师,教育机构700多家。值得一提的是,每一堂课200名学生,愿意分享的占80人,课程完成率能达60%。60%,这对于在线教育而言确实是漂亮的数据。

微信生态带来了更廉价获取流量的方式和下沉的增量人群红利,从而诞生了多个独角兽项目。

2018年,产业互联网的概念被提及,被认为是2019年的新风口。所以,当内容、小程序、产业互联网这三者结合的时候,会诞生什么样的产品呢?这个就是我们今天讲的主角:打卡小程序。描述打卡小程序之前,需要补充一点的是,目前市面上的打卡项目,是分为两种形态的:

知识圈到底是一个什么样的工具,可以短期内获得那么多老师及教育机构的青睐,并且解决了在线教育市场的痛点?孙大伟向笔者透露了其中的奥秘。

具有代表性的微信生态项目:

1、独立的应用;

在线课程完成率低原因有三:心理成本、参与感、激励机制

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2、平台。

当我们遭遇完课率低下时,也许我们第一印象会判断,也许是课程的老师出了问题,但是实际情况表明事实并非如此,影响完课率因素更多的是由于心理成本、参与感、激励机制没有做到位。

部分估值数据来源于吴炳见、42章经《微信里的机会,拼多多只是开始》

第二种是我们今天需要讲的重点,其实他既是工具,也像是一套系统,我们可以称之为:内容Saas系统,我先通过一张图让大家了解他的功能及结构:

从心理成本来看,用户在线下学习时,会花费大量的时间成本和金钱成本,一个培训课程动辄上万,同时还要花时间在上课的路程上,这对于大多的用户来讲也算是一个不小的负担。

其中,宝宝玩英语、薄荷阅读等公司已成为微信生态中的教育“顶级流量”。与此同时,以“打卡”场景切入的教育类小程序也迅速增长,出现了“小打卡”、“鲸打卡”、“知识圈”等公司。

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对于线上学习,基本上除了花点时间和少量的金钱(部分课程甚至是免费的),不会造成很重的心理成本,这使得学员容易产生懈怠心理,容易半途而废拉低完课率。

未来之星特别对话知识圈CEO孙大伟,共同探讨小程序+教育背景下那些最值得关注的问题。

图片禁止转载,谢谢。

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一. 为什么是小程序+教育?

目前这种产品依托微信生态的优势,快速积累了很多用户群体,而且很多机构也在使用,他确实解决了关于内容用户促活的问题,尤其面对很多的社群服务提供新的思路。

而用户在线下学习的过程中,往往在学习过程中有很多事情或者项目,需要互相之间合作来完成,这和小米的玩法是一样,用什么样的机制让用户参与进来,让他有做主人的感觉是非常重要的。

1.微信生态可以帮助解决教育环节中的什么痛点?

下面,我们围绕每个模块单独讲解下:

小组学习,同学之间不仅能相互讨论,还能增加感情,而且老师也可以通过及时的反馈给予学生修正意见。这种良好的关系所带来的愉悦感会刺激用户的学习积极性。

在线教育的痛点是获客成本高、完课率低、复购率低,同时学习数据获取难、留存难、活跃度低。

1、学习模式:这个模块对应的是解锁模式,就是老师一个完整主体的内容分解成若干个知识点,用户需要按照一步步解锁,而解锁的同时可以随时分享,并获得学习成果证明,这个证明可以是:证书图片。每一个阶段的学习成果,是需要匹配奖励的,这是一种反射机制,刺激用户不断去解锁新的内容。

另外,线下学习时,往往班级和同学之间,存在互相激励,或互相比拼的关系在,会刺激或激励用户的学习,老师在用户的学习过程中也会对用户的学习有一定的激励和督促作用。这就保证了用户在学习上会不断向前,课程完成度也较高。

我认为微信生态可以帮助提高教育的完课率、复购率和传播度。

2、批改模式:对应的是老师和学员的互动,当用户完成学习之后,老师对学员的学习成果给予回复与点评,完成互动。

而在线上,这种来自外界的激励就少的多,有时候甚至可以忽略不计。

2.小程序哪些特性适合做教育?

3、社群模式:这是一个补充功能,有的小打卡产品并没有,因为考虑到产品操作的问题。这个用现实中容易理解的话说:就是根据不同的圈子组建成学习圈子,然后按照班级进行内部互动;

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我认为小程序做教育有几个优点。首先,微信具有天然的流量属性。这个属性可以更好的帮助传统教育,因为传统教育在注重教学质量的同时,教学效果的营销和传播是非常重要的。而小程序则是一个很好的加剧口碑传播的容器,尤其是对于学生和老师群体,他们是自带传播属性的。

4、题库模式:这个是重点,下面我会重点讲解下。

知识圈用“一种心理”、“五种机制”把你留下来

第二,小程序可以还原教育场景,实现教学场景多样化。像作业批改、答题、考试这些环节在微信生态中可以通过轻量化、传播速度快的方式,对传统的知识形态形成冲击。体验上来讲,同是微信生态,小程序比H5好很多。小程序的效果和APP一样,而H5会出现卡顿、不流畅的问题。

这是小打卡的基本玩法,那么每一个功能,都匹配了打卡功能:日卡、周卡、月卡。每打一次卡,要有醒目的按钮提醒或鼓励用户去分享,邀请。而邀请最好的方式除了链接,还有静态图片,目前为止,我一直认为精美的海报其实分享很好的工具,很多公司的海报设计的太随意,分享出去的海报一定要精心设计,美的东西大家是愿意看的。

对于线上课程,用户不愿意学习,无非都是因为一个字——“懒”,只要从这个心理出发制定机制学生是不是就能养成学习习惯呢?孙大伟向决胜网记者展示了知识圈的“训练营”模块,里面涵盖了奖学金打卡、作业点评和互动、成长记录和成就卡、学生之间的互动、自动统计数据五大功能。

第三,教育小程序不会受到传统教育线下半径的限制。对小程序来说,全国微信用户有10个亿,而且所有知识付费的群体和场景都在。对于小程序来说,要研究的仅仅是如何把微信流量变成自己的用户。

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3.小程序+教育还存在哪些想象空间?

下面,要特别讲解下:题库模式。我们在过去实际运营的过程中,发现这样的一个现象:很多人有能力组织社群,也就是个人社交能力很强,但产出内容是大问题。把这个场景再放到机构里,很多机构在面对用户群体时,没有能力产出对应的能力,这就像是很多自媒体在各个平台撰写内容,假如这个平台能够提供免费的图库,是不是更吸引你的加入?

奖学金打卡

首先,微信生态可以重构老师和机构的关系,让它从雇佣关系变成合作关系。传统的逻辑中,机构和老师是雇佣关系。而在微信生态中,关系链的构建非常容易。老师顺手建一个群就是群主,就可以进行教学了。这不仅重组了教育中的关系,同时也极大提高了人员的效率。

这个场景,就是题库模式。这个模式的设计解决了两问题:1、平台内容传播与交付的问题;2、机构用户服务客户的问题。我相信这个功能,如果能扩展起来,想象力是非常大的。

知识分享者可以设置奖学金模式,学生在学生缴纳的费用中设置部分作为奖学金放入奖金池,完成任务的学生可以平分奖金池的奖金,可以有效地提高学生学习的积极性。奖金打卡可以使课程坚持率高达90%以上。

从教学环节上来说,小程序还可以提供考试、答题、预习、课程的场景,这些都是机会。

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